Отзывы о дилерских центрах

Давно обращаюсь, ремонтируют неплохо, некоторых ребят из мастеров знаю давно, к ним стараюсь и записываться. Остальные тоже нормальные, но надо еще поднабраться опыта. Цены вполне приемлемы, есть акции довольно выгодные. Я еще на рассылку Автомира подписан, получаю уведомления, и если актуально, сразу звоню и записываюсь.

Отвратительное обслуживание! Клиенты не нужны! Разводят на деньги, пытаются счет дороже по ТО выдать, чем изначально обещали. Нужно проверять все сто раз тщательно, про обещанные скидки забывают. Кинули на КАСКО, развели купить КАСКО в АСЦ Внуково, приняли первый платеж там же на месте у себя, а на второй платеж "забыли" прислать счет, страховщик расторг договор со мной из-за неуплаты, а в Центре разводят руками и говорят это ваша вина, ваша машина, ваше имя на документе, разговаривайте со страховщиком. А про то, что платила я в АСЦ они забывают. В итоге потеря 50% стоимости взноса по КАСКО и отсутствие страховки. Крайне не рекомендую обращаться в данный центр.

Очень компетентный менеджер. Очень доходчиво объяснил, почему без допов нельзя купить машину в наше время(( В остальном, все прекрасно. Улыбчивые сотрудники, угостили нас кофе два раза. Предложили удобные варианты по покупке, кредиту и страховке. Понравилась работа менеджера отдела трейд-ин, четко, без лишних вопросов оценил машину и предложил адекватную цену.

Весьма комфортабельное обслуживание в данном дилерском центре. Мастера цеха высокого класса, о чём говорит качество работ. Мастера приёмки клиент ориентированы, что делает пребывание в сервис центре удобным и приятным.

Покупала в этом салоне свою Крету, покупала еще в прошлом году, тогда все прошло идеально. Муж даже писал отзыв про менеджера, насколько ему все понравилось) А сейчас приехала на сервис, машина моя первая из салона, ранее опыта обращений к дилерам не было, немного волновалась. Оказывается, зря. Очень приятный мастер, любезно мне показал все, что было сделано, расписал все подробно по работам, дал рекомендации, хорошо, что ничего критичного. Хотя я езжу очень аккуратно, но на днях как раз перед поездкой на т/о попала в яму, сильно тряхнуло. Просила дополнительно проверить подвеску. Про мою просьбу не забыли, к счастью, все обошлось. Визитом очень довольна, на следующее т/о только сюда)

Занимался подбором авто из числа новых и б/у с малым пробегом. Подбирал в интернете и ездил в автосалоны. Заехал в Рено АвтоМир на Дмитровке. Там менагер частно сказал, что машины продают с допами по цене +500тыс. к прайсовой. Дастер по цене 1.6 млн. + 500тыс. = 2.1млн. На мою просьбу перечислить допы - замялся и не ответил. Через некоторое время поисков позвонили с сайта объявлений и предложили подобрать дилера, который продаст авто по прайсу без допов. Я согласился пообщаться и О! чудо мне звонит (Павлинский Игорёк) менагер Рено АвтоМир Байкальская (ул. Иркутская) и сообщает, что готовы мне продать Дастер по прайсу за 1.4 млн. Неделю он звонил и убеждал, что они достойные официалы. Через неделю я сдался и поехал. Насчитал мне Игорёк со скидками за Т-Ин и кредит Дастер в бомжкомплекте без допов за 1.99 млн., а со страховками получилось 2.3 млн. При этом в шоуруме стоял Дастер в максималке с допами на 800тыс. за 2.2 млн. Нормально! Улыбнула манера общения старшего менагера Артурчика (бил копытом - выбивал предоплату за бронирование). Если у Вас есть над чем поугорать в повседневе - не тратьте своё время. Я посмотрел на этот цирк с конями, прикололся, помыл машину бесплатно (кстати оценили мою машину минимум на 30% ниже рынка). Допы вообще отдельная тема. Надо видеть, как Игорёк оправдывал антикор за 128 тыс. и керамику за 358 тыс.

Быстрый прием в ремонт, быстро выдали. Задержек не было ни на одном этапе. параллельно с обслуживанием делал страховку, девушки предложили на выбор несколько страховых, выбрал оптимальную стоимость для себя.

В настоящее время в сервисе идет ремонт, непонятно куда идти, но на качество работ это никак не влияет. Работа сотрудников очень нравится. Выражаю благодарность мастеру Артему Царькову, отличный специалист. Быстро и качественно выполнили все необходимые работы. Правда целую неделю не мог записаться на обслуживание, не было свободной даты. Качеством ремонта доволен на все 200%.

Очень приятный мастер приемщик Виталий Михеенко. По времени меня все устроило, я немного опоздала, меня хорошо приняли и быстро выполнили работы. Сделали максимальную скидку, меня это устроило. Жаль что с карты клиента можно списать только 10% от суммы заказ-наряда. А ремонт очень даже на высоте.

Прошел тест-драйв и тут же купил новый Фольцваген Таос. Очень приятная компактная машинка за еще пока что нормальную цену. Отделу продаж ставлю жирный плюс за помощь, тест-драйв и сопровождение сделки, все оформили по высшему разряду.

Заехал с проблемой отключения кнопок мультимедиа на руле, приняли очень оперативно, мастер уже при обсуждении сделал предположение, что это может быть шлейф. В итоге диагностика это подтвердила. В наличии правда, его не оказалось, заказал. С запчастями сейчас туго, но мне пообещали, что в течение недели придет. Пришел в итоге через 5 дней. Машину я забирал, т.к. там было просто собрать все обратно. Заменили со всеми бумажными делами за пару часов. Сейчас все работает, неделю уже катаюсь, все нормально.

Обращался для стандартного т/о. Первый раз у дилера на сервисе с новой машиной, покупал не в Автомире, но сюда удобнее ездить, несмотря на загруженную парковку. На оформлении пришлось подождать, пока меня внесут в базу как нового клиента. Подарили еще карту скидочную, даже что-то начислили за первый визит. По самим работам все стандартно, только конечно, чувствуется этот высокий уровень сервиса) Предельно вежливо, очень чисто. На выдаче показали уровень масла, все коробочки со старыми фильтрами. В общем, посмотрим, что будет на большом т/о. Пока остался доволен.

Не рекомендую обращаться в данный автосалон. В феврале 2021 г. заключил договор на поставку автомобиля Мазда сх 9, срок поставки май 2021 г. Машина пришла в конце июля, и 3 недели ее не отдавали, вымогая либо 850 тысяч рублей сверх цены по договору, либо оформления какого-то их кредита, либо доп оборудование, и дополнительное страхование. Менеджер по продажам Жогин Максим хамит, врет и грубит клиентам, по машинам вообще не компетентен. Руководитель отдела продаж Шилин, также не порядочно себя ведёт, в нарушение закона , затягивает сроки по сделке, понуждая к заключению сделке на не выгодных условиях, навязывая , доп оборудование, и доп. услуги. Руководство автосалона бездействует на претензии, и записи, в книге жалоб и предложений не реагирует. Менеджер по работе с клиентами Степанова Юлия также не компетентна, вообще не вникает в ситуацию, только кивает головой и разводит руками. Контроль за качеством оказываемых услуг работниками автосалона руководство не осуществляет. На горячей линии, скидывают звонки. В преть с мэйджор авто не стану сотрудничать и ни кому не рекомендую.

Купил автомобиль Skoda Rapid в Автомир Богемия на Ярославском шоссе 7. Решил приобрести новый автомобиль. Благодаря autospot и менеджеру Дмитрию от autospot, мне начали звонить дилеры. Было очень много звонков и предложений. Но одно предложение зацепило больше всех. Зацепило профессионализмом и оперативностью работы менеджера Емельянова Антона Александровича. На все вопросы Антон смог ответить, на какие не смог сразу, брал паузу в 5 - 7 минут и после возвращался с полным развернутым ответом. Так как автомобиль покупался в кредит, Антон не поленился и сделал примерный расчет в кредитном отделе, с несколькими вариантами. Также Антон помог определится с комплектацией автомобиля. Общение шло по телефону и в ватсапп. Антон выбил очень приятные скидки на допы авто. Изначально Skoda Rapid мной не рассматривался как автомобиль к покупке, но Антон очень грамотно обратил мое внимание на это авто. С Антоном мы начали работать во вторник, в четверг этой же недели я уехал на новом авто. На все про все ушло два дня. Skoda Rapid Hockey Edition - очень доволен автомобилем: приятно держит дорогу, большой багажник, хорошая мультимедия (есть Android auto и Car play), камера заднего вида, подогревы всего и вся, и куча всяких приятных допов... По динамике 1.6 110лс пока не знаю как будет вести себя этот агрегат, у меня пока обкатка))) Что касаемо самого дилера. Очень приятное обслуживание, доброжелательная атмосфера, на входе сразу предложили кофе, кофе кстати хороший)) Машина меня дожидалась в так называемом аквариуме, куда был доступ только сотрудникам дилера и покупателю (мне и сопровождающим меня), перед покупкой дают уединиться с машиной, познакомиться, осмотреть, никто не стоит над душой. Я считаю это большим плюсом. По оценкам я бы поставил так: Оценка дилеру: 5 из 5 Оценка автоспоту: 5 из 5 Оценку менеджеру Антону: 10 из 5

Спасибо огромное специалистам Автополе за то, что смогли починить мою машину! Никто не мог найти причину стука в подвеске и только здесь мне помогли и починили всё. Теперь езжу с комфортом. И буду вашим постоянным клиентом!

Все сделали, что просил. Без навязываний и разводов на лишние работы. Чехлы защитные только не сняли. Положили замененные запчасти в багажник, думаю, что нужно спрашивать у клиента, нужны они ему или нет. А так пришлось выбрасывать. Вообще доверие к дилеру с годами обслуживания не пропало. Ремонтируют хорошо, по состоянию авто сужу. Проблем не возникает.

Соотношения цены и качество на высоте. Магазин очень понравился, при необходимости буду обращаться снова.

Видимо опыт разных людей разнится от менеджера к менеджеру. Уже выехав в ДЦ почитал отзывы, расстроился. Но в итоге был удивлён профессионализмом и тактичностью менеджера Владимира, который не навязывая и не оценивая по внешнему виду провёл консультацию. По мне никогда в жизни не скажешь кем я работаю, но внешний вид бывает обманчив и мне безумно приятно сталкиваться с таким сервисом, в котором тебя не судят по гладко выбритому лицу и часам. Уехал на Джетте. Всё понравилось.

Не рекомендую. История началась ещё лет 5 назад, когда неумелые сервисмены даже с моими подсказками не смогли выявить неисправность, но денег взяли. Благо представительство Фольксваген помогло и деньги не вернули. Но черт меня дёрнул сюда обратиться за новым автомобилем. Предварительный договор, ожидание 4 месяца и тут начинается самое интересное - меня начали разводить. "А мы вам без кредита или трейд-ина машину не продадим". Но в предварительном договоре нет ни слова про кредит и трейд-ин. Не хочу я трейд-ин, где за машину дают на 200 тысяч ниже рынка. И не хочу я кредит, так моему отцу пенсионеру (нужно было машину на него оформить), кредит в 2 ляма просто не дадут! Покупка машины - это праздник. Вы покупаете мечту. А эти люди просто готовы за % прибыли испоганить вам праздник. Но не получилось! Я нашёл быстро машину без развода у другого дилера, более лояльного к клиентам. А Фили Германики для меня более не существует.

Очень понравилась клинтоориентированность персонала. Особо хочу отметить менеджера по продажам автомобилей Волынцева Алексея, за его отзывчивость, профессионализм и внимательность к клиентам. Так держать!