Отзывы о дилерских центрах

Polo брали здесь год назад. Автомобиль ведет себя отлично – уверенно на дороге, электроника безупречна. Резину меняли не так давно – как раз попали на акцию «пакетный шиномонтаж» - взяли самый дешевый, заодно прошли комплексную проверку автомобиля, так-то он новый. Персонал вежливый. Работают по срокам нормально.

Брал здесь Q3 в прошлом году, предложили выгодные условия трейд-ина. Доволен сервисом, сотрудники хорошо знают свою работу, искренне заинтересованы в клиенте.

Хоть и подорожали новые машины, но по трейд-ину мне мою старую машину оценили на порядок выше. Посчитал – то на то и вышло – что раньше, что сейчас. Анатолию Калимасову – отдельное спасибо за помощь в выборе и хорошие объяснения!

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ. 01.10.2021 купил в Рольф Лексус Волгоградский автомобиль BMW X6 б/у 2020 г., договор [ФМВ/П-0010237], после оплаты было установлено что на автомобиле стоит внештатная сигнализация (ключ с дисплеем был пустой и не работал), менеджер Марат Аветисян предложил вырезать данную сигнализацию (ключи от сигнализации были утеряны сотрудниками Рольф Лексус Волгоградский) за счёт средств компании и восстановить ключ. Сигнализацию вырезали, ключ восстановили, но позже 27.03.2022 г., произошёл гарантийный случай (сломался блок BDC) и чтобы установить причину сотрудники bmw РОЛЬФ Вешки провели диагностику и установили что на авто УСТАНОВЛЕНЫ блоки сигнализации и проводка, для дальнейшего решения проблемы (блок bdc не видел ключи) была дана рекомендация в удалении остатков сигнализации и восстановлении проводки в штатное состояние. После диагностики и выявления проблемы я сразу же позвонил в Рольф Лексус Волгоградский предложив им самим напрямую оплатить услугу по полному демонтажу сигнализации BMW Рольф Вешки, но там по телефону в ходе общения желаемых результатов не получил ( на вопрос почему проводку и блоки полностью не демонтировали а собрали только ключ получил ответ что их мастер посчитал нужным оставить, для чего непонятно). Получается Рольф Лексус Волгоградский не полностью удалил сигнализацию и в результате данных действий мне был причинен финансовый ущерб: оплата за демонтаж и восстановление проводки в штатное состояние. Не исключаю возможность, что эта халатность - неполное удаление сигнализации послужила причиной поломки блока BDC, который в период санкций было ОЧЕНЬ проблематично заказать (только через третьи страны). КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ.

Спасибо консультантам за хорошую работу. Подобрали автомобиль под мой бюджет и запросы. Покупкой очень доволен. Отдельное спасибо менеджерам, которые быстро справились с бумажной волокитой.

Ремонтировал подвеску в ДЦ. После ремонта дали рекомендации поменять масляный насос. Я всегда общаюсь с разными мастерами, они хорошие, адекватные. Утром пригнал машину, вечером она уже готова.

Всем добрый день. Оставлю здесь свой печальный опыт взаимодействия с данным дилером. На автомобиле загорелся индикатор проверки тормозных колодок. Выбрал ближайшего дилера (Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, 98, стр.1. В назначенное время я прибыл в сервис и после непродолжительной беседы с мастером Алексеем оставил автомобиль на диагностику, уехав по рабочим делам. Через несколько часов мне перезвонил мастер и сообщил, что диагностика выявила необходимость замены передних колодок и тормозных дисков. Я согласился на замену, которая стоила у дилера аж под 60!!! тысяч рублей уже со скидкой, но согласие было на установку только оригинальных запчастей Volkswagen. Во время работ мне перезвонил менеджер и сообщил, что колодки оригинальные отсутствуют, но есть замена колодок хороших и даже подешевле на 300 рублей!!!))) за комплект под непонятным мне названием SAT (каталожный номер ST-8V0698151C). Я не придал внимания этому и согласился, так как не было времени разбираться, что за производитель и что за запчасть, которая на 300 рублей дешевле оригинала. В этом была моя ошибка. Я также попросил оставить снятые запчасти и коробки от них в багажнике автомобиля. Приехав забирать автомобиль я вчитался в уже оплаченный мною счет (вторая моя ошибка) и увидел вышеуказанный артикул запчасти, за которую я заплатил по заказ-наряду 17753.72 рубля. Проверив артикул на ZZAP, Exist и, наконец, у официального поставщика данных запчастей в России я не поверил своим глазам - цена комплекта колодок на всех агрегаторах 1150 рублей. На мои возмущенные вопросы, почему цена в 12 раз у дилера выше, менеджер сказал, что это скорее всего ошибка и предложил набрать руководителю Максиму, который в свою очередь сообщил, что этого не может быть и запчасть так дешево не может стоить, якобы не там я ее смотрю. Я попросил снять запчасть и вернуть мне деньги и получил отказ, так как ее уже установили на мой автомобиль и она считается бывшей в употреблении. Никаких прайс-листов мне не предоставили, коробки в багажнике я не обнаружил от установленных запчастей. Максим обещал мне перезвонить на след. день и сказать о возможных вариантах разрешения ситуации, так как я сообщил, что прошу вернуть деньги обратно. Максим мне не перезвонил на след. день и я сделал обращение на горячую линию Шкода Россия, описав ситуацию. В течение эксплуатации авто в первые дни я заметил, что усилие на педаль тормоза при нажатии увеличилось, через некоторое время появился металлический звук ударов при проезде неровностей и биение в педаль тормоза при торможении со 100+км/ч скоростей. На след. неделе после замены мы осуществили трехстороннюю встречу: дилер, Шкода Россия, я, на которой мне сообщили, что деньги возвращать не будут, а предлагают у другого дилера сделать диагностику проблем после установки. Оказалось, что колодки болтаются в суппорте и необходимы наклейки, которые ждать неделю. В результате - потрачены деньги (более 16000 лишних тысяч рублей), нервы, а также мое время на поездки к дилерам и устранение неисправности после установки непонятных дешевых аналогов запчастей официальным дилером. Шкода Россия помочь не в состоянии в данной ситуации, так как не регулирует ценообразование. Никаких денег мне, естественно, не вернули. Я хочу, чтобы владельцы автомобилей, которые пользуются данным сервисом, заранее проверяли, что им пытаются под видом аналога установить в их гарантийный автомобиль и согласовывать цену товара, так как оказаться в моей ситуации - с некачественными запчастями, проданными ОФИЦИАЛЬНО в 12 раз дороже рыночной цены. Данного дилера крайне не рекомендую, решение, предложенное мне, меня не устроило. Мало того, по итогу всего нашего общения от дилера никаких компенсационных скидок я не получил.

Вполне доступные цены, допы по желанию. Нужной комплектации соренто в салоне не было, поэтому пришлось заказывать. Доставка заняла две недели, менеджеры как пришла моя ласточка позвонили.

Отличный автосалон и сервис, менеджеры знают свой товар, подскажут и помогут, рекомендую

Можно сказать что случайно заехал именно в этот автосалон по дороге домой. С женой накануне говорили о новой машине для нее. Пришлось подождать, пока освободится менеджер, хотя и не долго, но почти под закрытие… Менеджер предложил несколько вариантов, детально рассказал о каждой модели, комплектации, короче загрузил – было над чем подумать. Уже дома обсудили с женой варианты, решили вместе съездить. Поехали в субботу – все увидели своими глазами. Менеджер, Александр, если не ошибаюсь, снова все рассказал, и оптимальные формы расчета предложил. Мы решили взять жене машину в трейд ин, выгоднее и меньше времени на продажу/покупку. Жена довольна осталась)

Сделали оценку авто с покупкой по traid-in в 300 тыс, за день до этого опубликовал объявление на avto.ru за 450 тыс и на следующий день продал со скидкой за 440 тыс, мог бы продать и дороже, но деньги нужны были раньше.

Малюженец Наталья Валерьевна дезинформирует об условиях покупки автомобилей в кредит c условием предоставления скидки! Мне был "специально подобран" банк (Кредит- Европа банк), в котором кредит можно частично гасить в течении первых дней, что не соответсвует действительности. В результате я вынужден 3 месяца гасить этот кредит в сроки платежа и переплачивать много больше предоставленной скидки. Не верьте их сотрудникам, они лгут, верьте только подписанным договорам и дополнительным соглашениям к ним!

Большое спасибо электрику. Решил проблемы в два счета. Аудиосистема начала косячить. Выяснили, что проблемы с электрикой. Пока разобрали все, собрали прошло пол дня. Но теперь все работает как надо. Хороший сервис.

Покупала здесь свой Ауди А6 сюда же езжу на сервис. Стоянка могла быть и побольше размером, пожалуй, это единственный минус, который нельзя назвать существенным. Мастера настоящие профессионалы, хорошая диагностика, внимательные ко всем мелочам. Очень ими довольна, хорошая подборка аксессуаров в шоуруме для поклонников марки Ауди

Покупал здесь свой Ауди А6 сюда же езжу на сервис. Стоянка могла быть и побольше размером, пожалуй, это единственный минус, который нельзя назвать существенным. Мастера настоящие профессионалы, хорошая диагностика, внимательные ко всем мелочам. Очень ими доволен, хорошая подборка аксессуаров в шоуруме для поклонников марки Ауди.

Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера. Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо, по цвету идеально, ровненько. Даже не видно, что бампер не родной. Очень довольна. Теперь буду советовать друзьям ремонтировать машины в Балашихе.

Обращался в Автомир для замены стоек по гарантии. Нереально долго ждал поставку, почти 2 месяца. Говорили, что проблемы с привозом запчастей. Еще очень много бумаг пришлось подписывать, в наше время пора переходить на электронный документооборот. В итоге, всё закончилось благополучно, не отказали и стойки стабилизатора поменяли бесплатно, по гарантии

Не однажды убедился что данный салон очень серьезно относится к своим в том числе потенциальным клиентам, хочу выразить благодарность за это. Изначально искал здесь машину для фирмы, а потом и себе кроссовер. С5 айр кросс – выбрал через сайт. Приехал, оформление заняло около пары часов, весь процесс прошел динамично – менеджер скучать не давал, рассказал все об авто, в цену вошли 70 разных опций и мне навстречу пошли в конечной цене, что было приятно.

Прохожу ТО, делаю замену масла и мелкий ремонт в данном сервисе с момента покупки машины. Качество выполняемых работ устраивает. Большой плюс для меня, что о прохождении ТО всегда напоминают. Проходил 4 ТО в мае, сделали все как всегда хорошо и быстро. Сказали, что пора поменять колодки, быстро изнашиваются у меня из-за стиля вождения. Заказал колодки, скоро поеду менять.

Хорошее обслуживание. Внимательные мастера. Я сам не замечал , что подтекает амортизатор, а ребята обратили внимание, пригласили меня в цех, зафиксировали. Сказали пока понаблюдать и приехать на повторную диагностику через пару недель. Доброжелательное отношение, приятные менеджеры.